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Thinking 'Different,' Not 'Better'
2007/03/02
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Sub-title:Wii Is Not Just a New Product, It's a New Category
From: Adage.com
Author: Al Ries
Published: February 22, 2007
《Simply Better》一书获得了2005年度Berry-AMA优秀营销学图书奖。作者Patrick Barwise 和Sean Meehan在书中说“顾客很少会因为一件产品或服务非常独特而去购买,他们更关心的是这件产品必须在质量、可靠程度和价值上“就是要更好”。
不一样的产品
我认为这并不一定正确,太多的厂商注重创造更好的产品,但实际上真正能帮助取得优势的是创造一个不一样的产品。在视频游戏战场上,索尼、微软和任天堂的竞争正是印证了我的观点。
索尼PS3和微软Xbox360的诞生就是因为更好的产品(better-product)的策略所主导的结果,相较前一代,新的PS主机和Xbox速度更快,性能更强劲。
任天堂采取了不一样的策略。新世代的Wii也许在性能上只及得上另外两个竞争对手的十分之一,但是其独特的无线感应操作让你可以在游戏时放开手脚、随心所欲,而不仅仅只能坐在床上做拇指运动。
Wii的胜出
在市场表现上,Wii已经胜出。2006年11-12月,任天堂售出了110万台Wii主机,与此同时,PS3的数字是尴尬的68.7台。同时Wii在媒体上也赢得了首场战役:
“任天堂新世代Wii唤起更多乐趣,而使Sony黯然失色”——《The New York Times》
“对于这两款新机器,我们发现Wii虽然比较谦逊,但是却带给了我们更多刺激、快乐和满足”——Walter S. Mossberg, 《The Wall Street Journal》
而Ries的预测是,Wii会很扫战场,销量超过Xbox360和PS3两者之和。
Game Boy的例子
这已经不是任天堂以“不一样”的策略而胜出了。1989年诞生的Game Boy是第一款手持视频游戏机,至今已累计销售7,000万台。
两年前,索尼以PSP反击,不过还是坚持“更好的”的战略,拥有一个更大的屏幕,更强劲的性能,让玩家更能在游戏机上播放视频和音乐。
不过任天堂并没有因此而试图研发更大、更强劲的新Game Boy,它推出了DS,一个双屏幕的手持游戏机:一片正常的LCD,额外的一片触摸屏为游戏注入了更多的新鲜血液。同样的,任天堂DS的销量(2680万台)胜过了索尼的PSP(2290万台)。这并不令人意外。
营销就是一场品类的战争,品牌应该就只是品类的创造者。如果你要一瓶能量饮料,你会想到红牛,通过邮件租借DVD,那就是Netflix。(注:Ries老生常谈的例子。)
创造一个品类
创造一个品类,为这个品类做营销推广,会使你的品牌成为当今营销传播领域中的创新者和领先者。当然创造一个品类,你必须不一样地思考,而不是“更好地”。百事可乐的口味超出了可口可乐,但却并没有不一样,为此它永远不是这个市场上的领导者。
当然也有例外的品类,其获胜的真理是更好的产品。这些品类本就缺少足够的品牌,举个例子,消费者会花费更多的时间在挑选苹果上,而不是比较苹果的品牌。
而事实上这些品类的数字在急剧下降,因为它们适合投放新的不一样的品牌。在超市食品柜台里,已经有一家Fresh Express的公司首先推出了包装色拉的专门品牌,它的出现引发了更多厂商的投入,甚至包括了都乐。但是谁是领先者,当然是Fresh Express,这个品类创造者占据了40%的份额。两年后,它被Chiquita Brands以八亿五千五百万美金收购。
“不一样的思考引领致富”。(——呵呵,每个人的梦想)
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